রেফারেন্স

gk6661-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই, সেটা এখানে পরিষ্কার করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে ট্রানজ্যাকশনই করুন, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে আর কে দেখতে পাচ্ছে—সব স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
gk6661 gk6661-এর গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। নিচে দেখুন কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা সতর্কতা অবলম্বন করি এবং আপনার হাতে কী কী নিয়ন্ত্রণ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে সকল ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই স্তরের সুরক্ষা বজায় থাকে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি নিজের ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP বা পাসওয়ার্ড দিয়ে যাচাই করা হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত ধাপে নিশ্চিত করা হয় আপনিই ঢুকছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি। মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য Rocket বা Nagad-এর সাথে শেয়ার হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে এই আবেদন জানানো যায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

নীতি সম্পর্কে জানতে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। একাধিক মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়—আপনার সুবিধামতো যেকোনো পথ বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা তুলে ধরুন, দল দ্রুত উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড থাকে বলে জটিল বিষয়ে ইমেইল সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, যেমন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা বা তথ্য হালনাগাদ করা।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা ব্যক্তিগতভাবে সাহায্য করব।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধু লেনদেনের জন্যই ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো কাজে না।

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে আপনার পেমেন্ট তথ্য দিই না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার হয়।

কুকিজ আপনার সেশন সচল রাখে ও পছন্দ মনে রাখে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুসারে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ পেরোলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আমরা আবেদন পেলে যাচাই করে প্রযোজ্য ডেটা মুছে দিই। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা জানিয়ে দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

লগইনে OTP বা পাসওয়ার্ড যাচাই করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ধাপ সক্রিয় হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইল পাঠাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হয়।

লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও ওয়ালেট রেফারেন্স রাখা হয়। পুরো bKash বা Rocket পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না। রেকর্ড শুধু বিরোধ নিষ্পত্তি ও হিসাব মিলানোর জন্য।

হ্যাঁ, সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তথ্য সরবরাহ করি।